Zip PakPolítica de privacidade

Política de privacidade

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Supreme Plastics / Zip Pak (Division of ITW UK Ltd)

Última atualização: 24 de maio de 2018

A ITW Zip Pak respeita o seu direito à privacidade. Este Aviso de privacidade explica quem somos, como coletamos, compartilhamos e usamos informações pessoais sobre você e como você pode fazer valer seus direitos de privacidade.

Este Aviso de privacidade se aplica, no geral, a todos os Sites operados por ou em nome da ITW Zip Pak e suas unidades de negócios em todo o mundo, incluindo, entre outros, www.zippak.com (e todos os sites secundários), Zippak.biz, Zippak.info, Zip-pak.biz, RESEALABLEPACKAGING.COM, ZIP-PAK.COM, RESEALABLE.COM, ZIPPAK.NET, ZIP-PAK.NET, zippak.la, zippak.com.br, zippak.asia, zippak.eu, zippak.com.cn, zippakdesign.com e não a sites de terceiros que possam ser acessados a partir destas páginas. Em caso de dúvidas ou

considerações sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no final deste Aviso de privacidade.

Índice:

1. As informações pessoais que coletamos e o motivo
2. A fundamentação jurídica para processamento de informações pessoais
3. Com quem compartilhamos suas informações pessoais e como
4. Retenção de dados
5. Seus direitos de proteção de dados para informações pessoais armazenadas pela ITW Zip Pak
6. Minhas informações pessoais serão transferidas para outros países?
7. Medidas de segurança para suas informações pessoais
8. Cookies e tecnologias similares
9. Links para sites de terceiros
10. Mudanças em nosso Aviso de privacidade
11. O que a Zip Pak faz quando crianças visitam este site
12. Como entrar em contato conosco

1. As informações pessoais que coletamos e o motivo

As informações pessoais que podemos coletar sobre você através do Site se enquadram de forma ampla nas seguintes categorias:

Informações que você compartilha voluntariamente

Certas partes do nosso Site podem solicitar que você forneça informações pessoais de forma voluntária, como ao preencher um formulário de Internet:

nome, cargo e endereço;
informações pessoais de contato (telefone, e-mail, fax etc.);
nome, endereço, departamento, informações de contato e outros dados em relação à empresa que você representa (se aplicável) e seu cargo na empresa;
preferências de usuário (por exemplo, configurações de idioma escolhido);
suas preferências de marketing;
Assinaturas de boletins de notícias, inscrição para promoções, uso de ofertas especiais etc.
Respostas a pesquisas, avaliações, classificações e outros tipos de respostas coletadas;
Conteúdo de qualquer comunicado enviado pelo site, incluindo informações publicadas em redes sociais no site ou compartilhadas de outro modo com a ITW Zip Pak e/ou outros usuários;
quaisquer outras informações que você insira ou carregue no site (por exemplo, conteúdo que você insere em um formulário on-line, uma foto carregada).

Informações que coletamos automaticamente

Ao visitar o nosso Site, podemos coletar certas informações automaticamente do seu dispositivo. Em alguns países, incluindo países da Área Econômica Europeia, essas informações podem ser consideradas pessoais sob as leis de proteção de dados vigentes.
Especificamente, as informações que coletamos automaticamente podem incluir:

endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador, versão de navegador, configuração de navegador, nome de provedor de serviços de Internet e outros tipos de informações relacionadas à conexão e ao computador relevantes para identificar o tipo de dispositivo, a conexão ao site,
facilitar a troca de dados com você e seu dispositivo e assegurar o uso conveniente do site;
URL e endereço IP do site a partir do qual você acessou ou foi direcionado para a nossa página, incluindo data e hora;
subpáginas visitadas enquanto estava em nosso site, links clicados no site, inclusive data e hora;
o fluxo de cliques completo para o localizador de recursos uniforme (URL), através dele e do site, incluindo data e hora;
termos de busca inseridos; e
serviços/produtos vistos ou pesquisados no site.

A coleta dessas informações nos permite entender melhor os visitantes que acessam o nosso Site, de onde eles são e que conteúdo ou produtos em nosso Site os interessam. Usamos essas informações para fins de nossas análises internas e para melhorar a qualidade e a relevância de nosso Site para visitantes.

Algumas dessas informações podem ser coletadas usando cookies e tecnologias de rastreamento similares, como explicado no título “Cookies e tecnologias de rastreamento similares” (https://zippak.com/cookies)

2. A fundamentação jurídica para processamento de informações pessoais

Nossa fundamentação jurídica para coleta e uso das informações pessoais acima descritas dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico da coleta.

No entanto, normalmente coletaremos informações pessoais suas apenas (i) em casos nos quais o processamento seja de nosso interesse legítimo e não viole seus direitos, (ii) em casos nos quais precisamos das informações pessoais para cumprir com um contrato com você, ou (iii) em casos nos quais você consentiu com isso.

Processaremos suas informações pessoais para qualquer uma das finalidades abaixo:

administrar, operar, manter e melhorar o site;
entrar em contato com você para informar sua organização sobre novos produtos e serviços que vamos oferecer;
avaliar a elegibilidade de sua organização para determinados tipos de ofertas, produtos ou serviços;
nos ajudar a melhorar e personalizar o site, nosso marketing, produtos e serviços;
realizar análises e pesquisas de clientes, inclusive pesquisas gerais de mercado ou levantar as necessidades de nossos clientes e opiniões sobre questões específicas, gerar vendas e padrões de tráfego e analisar a eficácia de publicidade, de forma anônima (por exemplo, agregando dados) ou individual (se legalmente permitido);
tirar suas dúvidas e responder às suas solicitações;
fornecer à sua organização informações sobre outros produtos e serviços e novidades constantes sobre questões que podem ser do interesse de sua organização realizadas por canais de marketing como, entre outros: correspondência física tradicional, e-mail, telefone, fax, boletim de notícias, mensagens de texto/SMS/MMS, publicações em mídias sociais, publicidade on-line e publicidade em mecanismos de busca, incluindo envio periódico de materiais promocionais sobre produtos, serviços e promoções da ITW Zip Pak especificamente voltados para a sua organização (marketing direto);
gerar dados estatísticos sobre o uso de nossas páginas de Mídias sociais e Site, além de produtos e serviços;
confirmar que os pedidos de sua organização foram recebidos e processá-los, validar sua organização como um cliente registrado ao usar nossos serviços e ao ligar para nossos serviços de atendimento ao cliente;
fornecer os produtos e serviços relevantes para sua organização para administração da conta da sua organização conosco e serviços de atendimento ao cliente, além de fins de cobrança;
nossas finalidades internas, como gestão, pesquisa, análise, relatórios corporativos e para melhorar as eficiências de negócios;
garantir a segurança de sua organização e nossa equipe e ajudar a manter a qualidade de atendimento (chamadas para nossos serviços de atendimento ao cliente podem ser monitoradas e/ou gravadas para autenticação, segurança, qualidade e fins de treinamento);
detectar trotes ou chamadas maliciosas;
atender a leis vigentes, regulações, mandados de tribunais, solicitações de agências da lei e governamentais, operar nossos sistemas corretamente e resguardar nossa empresa, nossos usuários e clientes e solucionar quaisquer disputas com clientes;
segmentar nossa base de clientes e nos ajudar a desenvolver ofertas, produtos e serviços para fornecer à sua organização a melhor experiência de atendimento ao cliente;
comunicar com você sobre outras questões (por exemplo, enviar lembretes de manutenção, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens administrativas e de suporte ou boletins de serviço);
administrar recompensas, pesquisas, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais;
respeitar obrigações jurídicas, evitar o uso proibido do site, solucionar disputas e fazer valer nossos acordos; e
outras finalidades com as quais você pode ter especificamente concordado; e, de outra forma, conforme permitido pela lei vigente.

Solicitaremos seu consentimento antes de coletar, processar e usar suas informações pessoais para as finalidades acima mencionadas, se e até onde legalmente exigido. Da mesma forma, se quisermos usar suas informações pessoais para uma finalidade nova ou diferente que não seja compatível com a finalidade para a qual coletamos ou recebemos seus dados, notificaremos você e só faremos tal uso novo se for exigido ou permitido pela lei vigente ou se você tiver fornecido seu consentimento.

Para as finalidades acima mencionadas, apenas um número limitado de profissionais da ITW Zip Pak (por exemplo, profissionais de departamentos de vendas, suporte, jurídico, finanças, TI e contabilidade, além de certos gerentes com responsabilidade designada) receberão acesso às suas informações pessoais.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais informações sobre a fundamentação jurídica sob a qual coletamos e usamos suas informações pessoais, fale conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Contato” em https://zippak.com/contact/.

3. Com quem compartilhamos suas informações pessoais e como

Para as finalidades acima mencionadas, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros. Para realizar melhorias em nosso site podemos coletar informações que nos ajudem a entender como ele é usado pelos clientes. Por exemplo, podemos pesquisar as informações coletadas para determinar que áreas do site nossos clientes mais acessam. A ITW Zip Pak pode fornecer estatísticas agregadas sobre nossos clientes, vendas, padrões de tráfego e informações de site relacionadas para fornecedores terceirizados e de confiança, mas essas estatísticas não incluirão informações de identificação individual. As informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail, não serão usadas em nossa pesquisa.

Não vendemos, comercializamos, alugamos, divulgamos, transferimos ou compartilhamos suas informações pessoais, exceto da seguinte forma:

Nossas empresas do grupo, prestadores de serviços terceirizados e parceiros: Podemos empregar prestadores de serviços terceirizados (por exemplo, empresas ou indivíduos contratados por nós) para realizar certas funções em nosso nome e sob nossas instruções. Entre os exemplos, estão gestão de banco de dados, serviços de manutenção, análise da Web, responder consultas recebidas, entrega de pacotes, envio de e-mails e correspondência, remover informações repetitivas de listas de clientes, análise de dados, fornecer assistência de marketing e vendas, processar pagamentos de cartões de crédito e atendimento ao cliente. Prestadores de serviços terceirizados podem, por exemplo, incluir empresas de TI, processadores de cartões de crédito, agências de classificação de crédito ou consultores jurídicos, financeiros e outros. Qualquer provedor terceirizado que preste serviços de processamento de dados para nossa empresa ou que de alguma forma processe informações pessoais para finalidades descritas neste Aviso de privacidade terá acesso apenas a tais informações pessoais conforme necessário para desempenhar suas funções específicas e apenas para a finalidade de executar tais funções. Garantiremos que todo prestador de serviços terceirizado esteja ciente e siga essas obrigações. Também garantiremos que todo prestador de serviços terceirizado processará suas informações pessoais conforme exigido pelas leis de proteção de dados vigentes e que ele adote medidas técnicas e de segurança organizacional adequadas.
Tribunais, autoridades competentes da lei e agências normativas e governamentais: Podemos compartilhar informações pessoais quando acreditarmos que é necessário para respeitar leis ou regulações vigentes, para exercer, definir ou proteger nossos direitos legais ou proteger seus interesses vitais, os direitos ou a segurança de nosso site, outros usuários ou terceiros (por exemplo, para fins de proteção contra fraudes). Sem limitações, isso pode incluir casos nos quais somos obrigados a compartilhar informações pessoais pela lei ou por mandados vinculantes de tribunais, autoridades da lei ou órgãos reguladores.

Compradores ou possíveis compradores (e seus agentes ou consultores): Ao continuarmos a desenvolver nossos negócios, podemos vender toda ou parte de nosso site ou negócios. Podemos divulgar suas informações pessoais para um comprador ou comprador potencial (e seus agentes e consultores) em conexão com qualquer compra potencial ou realizada, fusão ou aquisição de qualquer parte de nossos negócios ou site, contanto que informemos ao comprador que ele precisa usar suas informações pessoais apenas para as finalidades divulgadas neste Aviso de privacidade.

Qualquer outro terceiro: se consentido por você (por exemplo, em casos nos quais você consente com outros tipos de transferências de dados em conexão com a inscrição para um serviço específico).

4. Retenção de dados

Retemos informações pessoais que coletamos de você em casos nos quais temos uma exigência comercial legítima para tal (por exemplo, para lhe fornecer um serviço solicitado ou atender a requisitos jurídicos, fiscais ou contábeis vigentes).
Quando não tivermos uma necessidade atual e legítima para processar suas informações pessoais, realizaremos sua exclusão ou anonimização dos dados ou, se isso não for possível (por exemplo, porque seus dados foram armazenados em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais em segurança e as isolaremos de todo e qualquer processamento até que a exclusão possa ser realizada com nossas políticas padrão de descarte/exclusão de backups.

5. Seus direitos de proteção de dados para informações pessoais armazenadas pela ITW Zip Pak

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

Se quiser acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, é possível fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo. Após o recebimento de sua solicitação documentada e de informações suficientes para que possamos identificar suas informações pessoais, divulgaremos para você as informações pessoais que mantemos sobre você e às quais você tem direitos, serviço pelo qual cobraremos até o máximo permitido pela lei vigente. Você pode solicitar que alteremos quaisquer informações pessoais que estejam imprecisas ou apagar informações pessoais para as quais, na sua opinião, não temos mais uma finalidade legítima para processar, conforme possa ser exigido pela lei. As solicitações para exclusão de informações pessoais estão sujeitas a quaisquer obrigações de retenção de documentos ou relatórios éticos e jurídicos vigentes que nos são impostos.
Além disso, você pode recusar o processamento de suas informações pessoais em certas situações, incluindo em casos nos quais suas informações pessoais são processadas com base em interesses legítimos.
Em certas situações, você pode nos solicitar a restringir o processamento de suas informações pessoais (por exemplo, interromper o processamento mas reter as informações) ou realizar a portabilidade de suas informações pessoais (ou seja, transferir suas informações pessoais para você ou outro terceiro sob sua solicitação). Novamente, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo ou através do endereço privacy@zippak.com.
Você tem o direito de cancelar o recebimento de comunicados de marketing que enviamos quando quiser. Você pode exercer esse direito clicando nos links “cancelar assinatura” ou “cancelar recebimento” nos e-mails de marketing que enviamos. Para cancelar o envio de outros formatos de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo ou pelo endereço privacy@zippak.com.
Da mesma forma, se tivermos coletado e processado suas informações pessoais com seu consentimento, você pode revogar o consentimento a qualquer momento. Revogar seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes de sua revogação, assim como não afetará o processamento de suas informações pessoais realizado seguindo fundamentos jurídicos além do seu consentimento.
Você tem o direito de entrar com uma queixa junto a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para mais informações, entre em contato com sua autoridade de proteção de dados local; no Reino Unido, procure o Escritório do
Comissário da Informação (https://ico.org.uk/).

Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com leis de proteção de dados vigentes.

6. Minhas informações pessoais serão transferidas para outros países?

Nossas empresas do grupo, provedores de serviços terceirizados e parceiros operam em todo o mundo. Por isso, suas informações pessoais podem ser transferidas para ou transferidas em algum país no qual você não reside. Isso pode incluir países nos quais as leis de proteção de dados vigentes proporcionam um nível de proteção inferior àquele do seu país de origem. Especificamente, os servidores do nosso Site estão situados nos Estados Unidos e China. Isso significa que, ao coletarmos suas informações pessoais, podemos processá-las em qualquer um desses países.

Por exemplo, se você está na UE/EEA ou na Suíça, o país no qual o destinatário está localizado pode não se qualificar como um país seguro segundo a Diretiva de Proteção de Dados Europeia (95/46/EC), a Regulação Geral de Proteção de Dados da UE (679/2016) ou a Lei Federal de Proteção de Dados da Suíça. Em tais casos, a ITW Zip Pak irá, não obstante, garantir um nível adequado de proteção de suas informações pessoais em conformidade com as leis vigentes de proteção de dados. Isso inclui garantir que o destinatário siga os princípios da Privacy Shield (para destinatários nos EUA). Isso também inclui implementar as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre nossas empresas do grupo; isso exige que todas as empresas do grupo protejam as informações pessoais que elas processam da EEA de acordo com a lei de proteção de dados da União Europeia.

Nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação. [Implementamos proteções adequadas e similares com nossos provedores de serviços terceirizados e parceiros e mais detalhes podem ser obtidos mediante solicitação.]

7. Medidas de segurança para suas informações pessoais

Estamos comprometidos em proteger a confidencialidade e a segurança das informações que você compartilha conosco e adotamos medidas técnicas, físicas e de segurança organizacional adequadas a fim de proteger contra o acesso não autorizado, danos, divulgação ou perda das

informações pessoais que coletamos e processamos sobre você. As medidas que usamos foram projetadas para proporcionar um nível de segurança correspondente ao risco do processamento de suas informações pessoais.

Você também deve estar ciente que comunicados pela Internet, como e-mails, não são seguros se não forem criptografados.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies, web beacons, identificadores únicos e tecnologias similares para coletar e armazenar informações (que podem incluir suas informações pessoais) sobre como você interage com nossos sites, comunicados e serviços e sites d terceiros selecionados que pertençam às nossas redes de publicidade de parceiros. Podemos usar essas tecnologias para apresentar anúncios relevantes com base em tais informações, o que é chamado de publicidade baseada em interesses.

Os cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo que o identificam de forma única. Os cookies não podem ser usados para executar programas ou transmitir vírus para o seu dispositivo.

Os web beacons (também conhecidos como “Pixel tags“) são pequenos blocos de códigos em páginas da Internet ou em nossos e-mails que nos permitem ler e salvar cookies. Os web beacons são muitas vezes usados em conexão com cookies para ajudar a operar nossos sites, e-mails e coletar informações sobre a atividade on-line.

Para mais informações sobre o nosso uso dessas tecnologias, anúncios baseados em interesses e suas escolhas, consulte nosso Aviso sobre cookies.
https://zippak.com/cookies

9. Links para sites de terceiros

Este aviso de privacidade não se aplica a sites de terceiros para os quais nosso site contenha links ou anunciados em nossas páginas. Esses sites de terceiros operam seguindo suas próprias política ou aviso de privacidade, e recomendamos que você as leia.

10. Mudanças em nosso Aviso de privacidade

Podemos realizar alterações nesta Política de privacidade esporadicamente para, por exemplo, atualizá-la ou respeitar requisitos jurídicos, técnicos ou empresariais. Quando atualizarmos nosso Aviso de privacidade, adotaremos medidas adequadas para informá-lo, em consistência com a importância das mudanças realizadas. Obteremos seu consentimento sobre quaisquer mudanças materiais no Aviso de privacidade se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados vigentes.

É possível ver quando este Aviso de privacidade foi atualizado pela última vez acessando a data “Última atualização” exibida no topo deste Aviso de privacidade.

11. O que a Zip Pak faz quando crianças visitam este site

Este Site não é voltado para crianças abaixo dos 13 anos. Não coletaremos intencionalmente informações dos visitantes do Site nessa faixa-etária. Incentivamos que os pais conversem com seus filhos sobre o uso seguro da Internet e as informações que divulgam on-line.

12. Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas ou considerações sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes a seguir:

Endereço: