Zip PakPolítica de privacidad

Política de privacidad

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Supreme Plastics / Zip Pak (Division of ITW UK Ltd)

Última actualización: 24 de mayo de 2018

ITW Zip-Pak respeta su derecho a la privacidad. Este Aviso de privacidad explica quiénes somos, cómo recopilamos, compartimos y usamos su información personal y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.

Este Aviso de privacidad se aplica, en general, a todos los Sitios web operados en representación de ITW Zip-Pak y sus unidades de negocio en todo el mundo, incluidos, sin limitarse a ellos, www.zippak.com (y todos los subsitios), Zippak.biz, Zippak.info, Zip-pak.biz,

RESEALABLEPACKAGING.COM, ZIP-PAK.COM, RESEALABLE.COM, ZIPPAK.NET, ZIP-PAK.NET, zippak.la, zippak.com.br, zippak.asia, zippak.eu, zippak.com.cn, zippakdesign.com y no a ningún sitio de terceros al que podría accederse desde aquí. Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros con los datos de contacto que se proporcionan al final de este Aviso de privacidad.

Contenido:

1. La información personal que recopilamos, y por qué
2. Los fundamentos legales para el procesamiento de la información personal
3. Con quiénes compartimos su información personal y de qué manera
4. Conservación de datos
5. Sus derechos de protección de datos para la información personal mantenida por ITW Zip-Pak
6. ¿Mi información personal se transferirá al extranjero?
7. Medidas de seguridad para su información personal
8. Cookies y tecnologías similares
9. Vínculos a sitios web de terceros
10. Modificaciones a nuestro Aviso de privacidad
11. Qué hace Zip-Pak en relación con los niños que visitan este sitio web
12. Cómo comunicarse con nosotros

1. La información personal que recopilamos, y por qué

La información personal que podremos recopilar sobre usted mediante el Sitio web pertenece, en términos generales, a las categorías siguientes:

Información que usted proporciona de manera voluntaria

Determinadas partes de nuestro Sitio web pueden solicitarle que proporcione información personal de manera voluntaria, como al completar un formulario web:

nombre, cargo y dirección;
información personal de contacto (teléfono, correo electrónico, fax, etc.);
nombre, dirección, departamento, información de contacto y otra información en relación con una empresa que usted representa (de haberla) y su función en esa empresa;
preferencias del usuario (p. ej., configuración de idioma preferido);
sus preferencias de marketing;
Suscripciones a boletines, inscripción a promociones, uso de ofertas especiales, etc.
Respuestas a encuestas, opiniones, calificaciones y otros tipos de comentarios proporcionados;
Contenido de cualquier comunicación enviada mediante el sitio web, incluida cualquier información publicada en comunidades sociales del sitio web o compartidas de otro modo con ITW Zip-Pak y otros usuarios;
cualquier información que ingrese o cargue en el sitio web (p. ej., contenido con el que completa un formulario en línea o una foto que cargue).
Información que recopilamos de manera automática

Cuando visita nuestro Sitio web, podremos recopilar determinada información automáticamente desde su dispositivo. En algunos países, incluidos países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse información personal según las leyes aplicables de protección de datos.

Específicamente, la información que recopilamos automáticamente puede incluir:

dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, versión del navegador, configuración del navegador, nombre del proveedor de servicios de Internet y otros tipos de información relacionada con la computadora y la conexión relevantes para identificar su tipo de dispositivo, conectar al sitio web, permitir el intercambio de datos con usted y su dispositivo, y asegurar un uso conveniente del sitio web;
URL y dirección IP del sitio web desde el que accedió o desde el que lo dirigieron a nuestro sitio web, incluidas la fecha y la hora;
subpáginas visitadas en nuestro sitio web y vínculos seguidos en el sitio web, incluidas la fecha y la hora;
el flujo de clics del localizador uniforme de recursos (URL) completo hacia, a través de y desde el sitio web, incluidas las fecha y la hora;
los términos de búsqueda introducidos; y
los servicios/productos visualizados o buscados en el sitio web.

La recopilación de esta información nos permite comprender mejor a los visitantes que acceden a nuestro Sitio web, de dónde provienen y qué contenido o productos de nuestro Sitio web les interesan. Utilizamos esta información para nuestros fines analíticos internos y para mejorar la calidad y la relevancia de nuestro Sitio web para los visitantes.
Parte de esta información puede ser recopilada con cookies y tecnologías de seguimiento similares, como se explica en mayor detalle en el encabezado “Cookies y tecnologías de seguimiento similares” https://zippak.com/cookies

2. Los fundamentos legales para el procesamiento de la información personal

Nuestros fundamentos legales para recopilar y utilizar la información personal descrita arriba dependerán de la información personal del caso y del contexto específico en el que la recopilemos.
Sin embargo, normalmente recopilaremos información personal sobre usted solo (i) cuando el procesamiento sea para nuestros intereses legítimos y no se vea anulado por sus derechos, (ii) cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, o (iii) cuando tengamos el consentimiento para hacerlo.

Procesaremos su información personal para cualquiera de los siguientes propósitos:

administrar, operar, mantener y mejorar el sitio web;
comunicarnos con usted para informar a su organización sobre nuevos productos y servicios que proporcionaremos;
evaluar la elegibilidad de su organización para determinados tipos de ofertas, productos o servicios;
ayudarnos a mejorar y personalizar el sitio web, nuestro marketing y nuestros productos y servicios;
llevar a cabo análisis e investigación entre los clientes, incluidas investigaciones de mercado generales o encuestas sobre las necesidades y opiniones de nuestros clientes sobre temas específicos, generar patrones de ventas y tráfico y analizar la eficacia de la publicidad, tanto de manera anónima (p. ej., al agregar los datos) o de manera individual (si es permisible legalmente);
responder a sus preguntas y solicitudes;
proporcionar a su organización información sobre nuestros otros productos y servicios y actualizaciones habituales sobre temas que podrían ser de interés para su organización llevadas a cabo mediante canales de marketing como (sin limitarse a ellos): correo tradicional, correo electrónico, teléfono, fax, boletines, mensajes de texto/SMS/MMS, publicaciones en redes sociales, publicidad en línea y publicidad en motores de búsqueda, incluido el envío periódico de materiales promocionales sobre productos, servicios y promociones de ITW Zip-Pak dedicadas específicamente a su organización (marketing directo);
crear datos estadísticos sobre el uso de nuestro Sitio web y nuestras Páginas en redes sociales, nuestros productos y nuestros servicios;
confirmar que los pedidos de su organización se recibieron y para procesarlos, para validar su organización como cliente registrado cuando use nuestro servicio y llame a nuestro servicio al cliente;
proporcionar los productos y servicios pertinentes a su organización, para administrar la cuenta de su organización con nosotros y ofrecerle servicios al cliente, y para fines de facturación;
nuestros propósitos internos, como gestión, investigación, análisis, informes corporativos y la mejora de las eficiencias de nuestro negocio;
garantizar la seguridad de su organización y nuestro personal y ayudar a mantener la calidad del servicio (las llamadas a nuestros servicios al cliente pueden monitorearse y grabarse para propósitos de autenticación, seguridad, calidad y capacitación);
seguir las llamadas molestas o maliciosas;
cumplir las leyes aplicables, las normas, las órdenes de los tribunales y las solicitudes de los gobiernos y de las fuerzas del orden, operar nuestros sistemas correctamente y protegernos y proteger a nuestros usuarios y clientes, y resolver cualquier disputa con los clientes;
segmentar la base de clientes y ayudarnos a desarrollar ofertas, productos y servicios para proporcionar a su organización la mejor experiencia para el cliente;
comunicarnos con usted sobre otros asuntos (p. ej., enviarle recordatorios de servicio, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, soporte y mensajes administrativos o boletines de servicio);
administrar premios, encuestas, concursos u otras actividades u otros eventos promocionales;
cumplir obligaciones legales, prevenir los usos ilegales del sitio web, resolver conflictos y aplicar nuestros acuerdos; y
otros propósitos que usted aceptó específicamente; y de otros tipos según lo permitan las leyes aplicables.

Procuraremos su consentimiento antes de recopilar, procesar y usar su información personal para los propósitos precedentes, si se requiere legalmente y en la medida en que se requiera legalmente. Asimismo, si deseamos usar su información personal para un propósito nuevo o diferente que no es compatible con el propósito para el cual la recopilamos o la recibimos, se lo notificaremos y solo llevaremos a cabo tal otro uso si las leyes aplicables lo requieren o lo permite, o si usted lo consintió.
Para los fines precedentes, solo una cantidad limitada de personas de ITW Zip-Pak (p. ej., personas en los departamentos de ventas, soporte, legales, finanzas, informática y contabilidad, además de determinados gerentes con una responsabilidad asignada) recibirán acceso a su información personal.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información en relación con los fundamentos legales sobre los que recopilamos y utilizamos su información personal, comuníquese con nosotros mediante los detalles que se proporcionan en el encabezado “Contacto”, https://zippak.com/contact/

3. Con quiénes compartimos su información personal y de qué manera

Para los propósitos mencionados arriba, podremos compartir su información personal con terceros. Para llevar a cabo mejoras en nuestro sitio web, podremos recopilar información que nos ayude a comprender cómo lo usan los clientes. Por ejemplo, podremos investigar la información recopilada para determinar a qué áreas del sitio acceden con mayor frecuencia nuestros clientes. ITW Zip-Pak puede proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información relacionada del sitio a proveedores externos reconocidos, pero estas estadísticas no incluirán información con identificación individual. La información personal, como su nombre y su dirección de correo electrónico, no se utilizarán en nuestra investigación.

No vendemos, canjeamos, alquilamos, divulgamos, transferimos ni compartimos de ningún otro modo su información personal, excepto de la manera siguiente:

Empresas de nuestro grupo, proveedores externos de servicios y socios: Podemos emplear proveedores externos de servicios (es decir, empresas o personas contratadas por nosotros) para llevar a cabo determinadas funciones en nuestra representación y según nuestras instrucciones. Algunos ejemplos son gestión de bases de datos, servicios de mantenimiento, análisis web, procesamiento de consultas entrantes, entrega de paquetes, envío de correo postal y electrónico, eliminación de información repetitiva de listas de clientes, análisis de datos, asistencia en ventas y marketing, procesamiento de pagos de tarjeta de crédito y servicio al cliente. Los proveedores externos de servicios pueden incluir, por ejemplo, empresas de informática, procesadores de tarjetas de crédito, organismos de calificación crediticia o asesores legales, financieros y de otros tipos. Cualquier proveedor externo que nos proporcione servicios de procesamiento de datos o que procese de otro modo información personal para propósitos que se describen en este Aviso de privacidad tendrá acceso solo a dicha información personal según sea necesario para llevar a cabo sus funciones específicas y solo para el fin de llevar a cabo dichas funciones. Aseguraremos que todo proveedor externo de servicios conozca y cumpla estas obligaciones. También aseguraremos que cualquier proveedor externo de servicios procese su información personal según lo requieran las leyes aplicables de protección de datos y que adopte medidas de seguridad técnicas y organizacionales.
Tribunales, fuerzas del orden competentes y organismos normativos gubernamentales: Podremos compartir información personal cuando consideremos que es necesario para cumplir leyes o normas aplicables, para ejercer, establecer o proteger nuestros derechos legales, o para proteger sus intereses vitales, los derechos o la seguridad de nuestro sitio web, otros usuarios o terceros (p. ej., para propósitos de protección contra fraudes). Sin limitación, esto puede incluir casos en los que debamos compartir información personal según las leyes u órdenes vinculantes de tribunales, fuerzas del orden o reguladores.

Compradores potenciales o reales (y sus representantes y asesores): A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podremos vender total o parcialmente nuestro sitio web o nuestro negocio. Podremos divulgar su información personal ante un comprador real o potencial (y sus representantes y asesores) en relación con cualquier compra real o propuesta, fusión o adquisición de cualquier parte de nuestro negocio o sitio web, siempre y cuando informemos al comprador que debe usar su información personal solo para los propósitos que se indican en este Aviso de privacidad.

Cualquier otra persona: si usted lo acepta (p. ej., cuando usted consienta otros tipos de transferencia de datos en relación con la participación en un servicio específico).

4. Conservación de datos

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad legítima de negocio continua para hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que solicitó o para cumplir requisitos legales, impositivos o contables aplicables).
Cuando no tengamos una necesidad legítima de negocio continua para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no resulta posible (por ejemplo, porque sus información personal se almacenó en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que la eliminación sea posible según nuestras políticas estándar de eliminación/destrucción de copias de respaldo.

5. Sus derechos de protección de datos para la información personal mantenida por ITW Zip-Pak

Tiene los siguientes derechos para la protección de sus datos:

Si desea corregir, actualizar, solicitar la eliminación o acceder a su información personal, puede hacerlo en cualquier momento. Para ello, debe comunicarse con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan en el encabezado “Cómo comunicarse con nosotros” que aparece debajo. Después de que recibamos su solicitud por escrito y suficiente información que nos permita identificar su información personal, le divulgaremos la información personal que mantenemos sobre usted y a la que tiene derecho, por lo que podremos cobrar hasta el máximo permitido por las leyes aplicables. Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o que eliminemos cualquier información personal sobre la cual usted considere que ya no tenemos un propósito legítimo para procesarla, según lo podrían requerir las leyes. Las solicitudes para eliminar información personal están sujetas a todas las obligaciones de informes o conservación de documentos legales y éticas aplicables impuestas sobre nosotros.
Además, puede objetar el procesamiento de su información personal en determinadas situaciones, incluido cuando su información personal se procesa con base en intereses legítimos.
También puede solicitarnos, en determinadas situaciones, que restrinjamos el procesamiento de su información personal (es decir, que dejemos de procesar pero conservemos la información) o que proporcionemos la portabilidad de su información personal (es decir, que transfiramos su información personal a usted o a un tercero según usted lo solicite). Nuevamente, para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan en el encabezado “Cómo comunicarse con nosotros” debajo o mediante privacy@zippak.com.
Tiene el derecho de cancelar en cualquier momento la suscripción a las comunicaciones de marketing que le enviamos. Para ejercer este derecho, haga clic en el vínculo de “cancelar suscripción” o “dejar de recibir” de los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para dejar de recibir otras formas de marketing (como marketing postal o telefónico), comuníquese con nosotros mediante los detalles de contacto proporcionados en el encabezado “Cómo comunicarse con nosotros” debajo o mediante privacy@zippak.com.
De manera similar, si recopilamos y procesamos su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, no se verá afectada la legalidad de ningún procesamiento que hayamos llevado a cabo antes del retiro, ni se verá afectado el procesamiento de su información personal llevado a cabo con fundamentos legales de procesamiento distintos al consentimiento.
Tiene el derecho de quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso de su información personal. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos, que en el Reino Unido es la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioners’ Office), https://ico.org.uk/.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

6. ¿Mi información personal se transferirá al extranjero?

Las empresas de nuestro grupo y nuestros proveedores externos de servicios y socios operan en todo el mundo. En consecuencia, su información personal puede transferirse o procesarse en un país distinto al país donde usted reside. Esto puede incluir países donde las leyes aplicables de protección de datos ofrecen un grado menor de protección que su país de residencia. En particular, los servidores de nuestro Sitio web están ubicados en los Estados Unidos y en China. Esto significa que cuando recopilemos su información personal podremos procesarla en cualquiera de esos países.

Por ejemplo, si su ubicación es en la UE/el EEE o Suiza, el país donde el destinatario está ubicado puede no calificar como país seguro según la Directiva Europea de Protección de Datos (95/46/CE), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (679/2016) o la Ley Nacional de Protección de Datos de Suiza. En tales casos, ITW Zip-Pak de todos modos asegurará un nivel adecuado de protección para su información personal, en cumplimiento de las leyes aplicables de protección de datos. Esto incluye asegurar que el destinatario cumpla los principios de Privacy Shield (para los destinatarios en los EE. UU.). También incluye la implementación de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo. Requieren que todas las empresas del grupo protejan la información personal que procesan del EEE en conformidad con las leyes de protección de datos de la Unión Europea.

Nuestras Cláusulas Contractuales Estándar pueden proporcionarse a pedido. [Implementamos protecciones adecuadas similares con nuestros proveedores externos de servicios y socios, y pueden proporcionarse detalles adicionales a pedido].

7. Medidas de seguridad para su información personal

Tenemos el compromiso de proteger la confidencialidad y la seguridad de la información que usted nos proporciona e implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y organizacionales adecuadas contra el acceso no autorizado o daños a, o divulgación o pérdida de, la información personal que recopilamos y procesamos sobre usted. Las medidas que utilizamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal.
También debe tener en cuenta que las comunicaciones por Internet, como los correos electrónicos, no son seguros si no se cifraron.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, señales web, identificadores únicos y tecnologías similares para recopilar y almacenar información (que puede incluir su información personal) sobre cómo interactúa con nuestros sitios web, comunicaciones y servicios, y sitios web de terceros seleccionados que pertenecen a nuestras redes de publicidad asociadas. Podremos usar estas tecnologías para mostrarle anuncios relevantes con base en esta información; esto se denomina publicidad con base en el interés.
Las cookies son archivos de texto pequeños que se colocan en su dispositivo y lo identifican de manera única. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas ni colocar virus en su dispositivo.
Las señales web (denominadas también “etiquetas de píxeles“) son bloques pequeños de código en las páginas web o en nuestros correos electrónicos que nos permiten leer y configurar cookies. Las señales web se usan con frecuencia en conexión con las cookies para ayudar a operar los sitios web y los correos electrónicos, y para recopilar información sobre la actividad en línea.
Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías, de la publicidad basada en el interés y sus opciones, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
https://zippak.com/cookies

9. Vínculos a sitios web de terceros

Este aviso de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los cuales se vinculan nuestros sitios web o que publicitan en nuestros sitios web. Estos sitios web de terceros operan su propio aviso de privacidad o su propia política de privacidad, que le recomendamos que lea.

10. Modificaciones a nuestro Aviso de privacidad

Podremos enmendar esta Política de privacidad oportunamente; por ejemplo, para mantenerla actualizada o para cumplir requisitos legales, técnicos o del negocio que cambien. Cuando actualicemos nuestro Aviso de privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informárselo, en conformidad con la importancia de los cambios que llevemos a cabo. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial en el Aviso de privacidad si lo requieren y cuando lo requieran las leyes aplicables de protección de datos.

Puede ver la última actualización a este Aviso de privacidad en la fecha de “última actualización” que se muestra en la parte superior de este Aviso de privacidad.

11. Qué hace Zip-Pak en relación con los niños que visitan este sitio web

Este Sitio web no está destinado a niños menores de 13 años de edad. No recopilaremos a sabiendas información de los visitantes del Sitio web de este grupo etario. Recomendamos que los padres hablen con sus hijos sobre el uso de Internet y la información que divulgan en línea.

12. Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros mediante los detalles siguientes:

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